La garantía de Zee.Dog está diseñada para garantizar tu satisfacción y tranquilidad durante la compra. Cubre exclusivamente defectos de fabricación comprobados.

Ten en cuenta que la garantía no se aplica en caso de uso inadecuado o incorrecto del producto, desgaste natural con el tiempo, negligencia o modificaciones que comprometan la integridad del artículo.

Si deseas activar la garantía, contáctanos por correo electrónico en hola@zeedog.ec, adjuntando 2 fotos y/o un video que muestren claramente el defecto encontrado. Nuestro departamento de análisis evaluará el material enviado para verificar la validez de la solicitud. Si no es posible confirmar el defecto a través de las imágenes, es posible que solicitemos el envío físico del producto para realizar más verificaciones.

En caso de confirmación del defecto, nos comprometemos a reemplazar el producto por uno nuevo e idéntico. Si el artículo original ya no está disponible, se proporcionará un producto similar. La garantía es válida por 180 días a partir de la fecha de compra. Si el producto reemplazado presenta el mismo defecto, el período de garantía se reiniciará.

Estamos comprometidos a ofrecer productos de alta calidad, pero si ocurre un problema, estamos listos para intervenir y resolverlo de la mejor manera posible.

Para más preguntas o necesidades relacionadas con la garantía, no dudes en contactarnos.

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